よくある質問（FAQ）

ご注文・お支払いについて

Q. どのような支払い方法に対応していますか？

A. クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換など各種決済方法をご利用いただけます。詳細はご注文手続きの画面にてご確認ください。

Q. 注文後にキャンセルや内容変更はできますか？

A. 発送準備の都合上、ご注文確定後の変更・キャンセルは承れない場合がございます。お急ぎの場合はできるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 領収書は発行できますか？

A. マイページの注文履歴よりご確認いただけます。宛名変更等をご希望の場合はお問い合わせください。

配送・送料について

Q. 商品到着までどのくらいかかりますか？

A. ご注文確定後、通常3～7営業日程度で発送しております。天候や地域により前後する場合がございます。

Q. 送料はいくらですか？

A. 一定金額以上のご購入で送料無料となります。詳細は送料についてのページをご確認ください。

Q. 配送状況を確認したいです。

A. 発送完了後にお送りするメールに記載の配送業者・伝票番号より追跡が可能です。

返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか？

A. 商品到着後7日以内、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返送料はご負担いただく場合がございます。

Q. 不良品や誤配送があった場合は？

A. 大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換・返金にて対応いたします。

商品・サイズについて

Q. サイズ選びに迷った場合は？

A. 各商品ページに掲載のサイズ表をご参照ください。実寸との誤差が生じる場合がございますのであくまで目安としてご利用ください。

Q. 再入荷の予定はありますか？

A. 再入荷が決定次第、商品ページおよび公式SNSにてお知らせいたします。

その他

Q. 会員登録は必要ですか？

A. 会員登録なしでもご購入いただけますが、会員登録をしていただくと注文履歴の確認やお得な情報の受け取りが可能になります。

Q. お問い合わせ方法を教えてください。

A. お問い合わせフォームより承っております。内容を確認の上、担当者より順次ご返信いたします。